المساعدة


         فهرس

تحديث بيانات تسجيل العميل



بإمكان العميل تحديث بيانات التسجيل الخاصة به باستخدام 'خدماتي' ‘My services’ في الصفحة المقصودة التي يصل إليها مباشرة بعد تسجيل الدخول.

فستظهر له بيانات الوضع الراهن لعمليات التسجيل الخاصة به كما سيكون بإمكانه تحديث بيانات التسجيل الخاصة به. للبدء في تحديث بيانات التسجيل، استخدم زر "تحديث" ‘Upgrade’ .

يقدم النظام للعميل تفاصيل الوضع الراهن لعملية التسجيل الخاصة به. (تاريخ الانتهاء، الأيام الباقية) ويظهر المنتجات المتاحة لخيارات التحديث، والرسوم المطلوبة لكل منها: ويتم تحجيم الرسوم الظاهرة وفقا للمبلغ الذي سبق استقطاعه عن عمليات التسجيل الماضية وعدد الأيام المتبقية ابتداء من هذا اليوم حتى تاريخ الانتهاء.

يختار العميل واحدا من المنتجات المعروضة ، ويقوم بتقديم الطلب (يرجى ملاحظة أنه بالإمكان إلغاء العملية باستخدام زر 'إلغاء' ‘Cancel’) ؛ فيظهر النظام ملخصاً لعملية التسجيل الجديدة الجاري تنفيذها ، ويطلب من العميل تأكيد الموافقة على ذلك (هنا مرة ثانية ، بإمكان العميل إلغاء العملية باستخدام رز 'إلغاء' ‘Cancel’). وفي حال رغبة العميل في تغيير بيانات التحديث الخاصة به، فإن بإمكانه استخدام زر 'عودة' ‘Back’: فيطلب منه النظام أن يختار المنتج الذي يريد ، فتتكرر الدورة الوارد وصفها أعلاه مرة ثانية.

دعونا نشاهد ماذا يحدث عند قيام العميل بتأكيد التسجيل المطلوب من خلال الضغط على (زر 'تأكيد' Confirm) ، فتظهر 'عربة التسوق' ‘shopping cart’.

في "عربة التسوق" “shopping cart” (الجانب السفلي من الجزء بعنوان 'عمليات التسجيلات قيد التنفيذ' ‘Registrations under construction’ من النافذة) تستطيع أن ترى مجموعة تحديث المنتج والمبلغ المعني الواجب دفعه. في تحديد هذا المبلغ يؤخذ بعين الاعتبار عدد مرات دفع الرسوم من جانب العميل لإنجاز عملية التسجيل الحالية والأيام المتبقية ابتداء من هذا اليوم حتى تاريخ نهاية التسجيل السابق. (تاريخ نهاية التسجيل الجاري تنفيذه يكون مساويا لتاريخ نهاية التسجيل السابق: هذه القاعدة، ابتداء من سيناريو خدمة الانترنت الحالي لا تنطبق على منتجات مباشر برو Mubasher PRO التي قد تكون مدتها أقل من 12 شهرا).

إذا كان العميل يريد حذف التسجيل الجديد ، دون المضي قدما في إجراءات المحاسبة ، فإن بإمكانه استخدام الرمز 'حذف' ‘Remove’ في الجانب الأيمن من صف التسجيل الجديد، حتى يمكنه أن يبدأ من جديد ويقوم بإدخال خيار آخر.

في حال قيام العميل بتأكيد خياره ، سيحاول النظام المباشرة في استقطاع الرسوم. وهنا تظهر قائمة الحسابات الاستثمارية للعميل ، حتى يتمكن من اختيار الحساب الذي يريد أن يخصم منه الرسوم المطلوبة. وباستخدام زر 'إنهاء التسجيل' ‘Finish registration’ ، يصدر العميل أمرا للنظام بالقيد على حساب الاستثمار المختار (وهنا مرة أخرى فإن بإمكانه التراجع عن العملية باستخدام رز 'إلغاء' ‘Cancel’). وتتم عملية تحميل التكاليف في الزمن الحقيقي على الفور، حيث يظهر النظام المبلغ الذي تم قيده على الحساب.

بإمكان العميل أن يطلب الإطلاع على ما حدث في جلسة التسجيل هذه: وذلك باستخدام زر 'عرض حالة' ‘View status’. وهنا، يظهر إجمالي المبلغ المقيد على الحساب من قبل النظام ، جنبا إلى جنب مع المبالغ المدينة الإفرادية لكل واحدة من عمليات التسجيل الماضية.


Go to top

 

 

 

 

                  الرقم المجاني: 8001246666 إغلاق